本当に終わりなのか？「パチンコ業界」の今

パチンコ業界は、かつてのイメージと比べると大きく変化しています。業界全体で 接客サービスの向上や職場環境の整備に注力しており、実際の働きやすさや安定性は、世間のイメージと異なる点も多くあります。

「パチンコ業界は終わり」と
言われる理由とは？

「パチンコ業界」とインターネットで検索すると、「衰退している」「もう終わり」といったネガティブな情報を目にすることがあります。しかし、こうしたイメージは過去のものと現在の実態が混同されているケースも多く、本当に業界全体が厳しい状況なのかどうかを正しく知ることが大切です。

ここでは、業界の変化の背景と、実際の働きやすさについて解説します。

ホールの減少＝業界の衰退ではない

「遊技産業レポート2023」によると、1990年代には約3,000万人いたパチンコの遊技人口は、2022年には約750万人まで減少しました。これに伴い、全国のパチンコホールの数も減少しています。

その一方で、1店舗あたりの規模は拡大しており、大手企業では広々とした快適な空間づくりや、新しい設備の導入が進んでいます。また、顧客満足度を高めるためのサービス強化やスタッフの働きやすさを向上させる取り組みも増えています。

法改正で働きやすい環境へと進化

パチンコ業界は法改正の影響を受けながらも、よりクリーンで安心して働ける環境へと変化しています。2018年の遊技機規制改正により、新しいルールに基づく遊技機への切り替えが進み、業界の健全化が強化されました。また、2020年の改正健康増進法の施行により、多くの店舗で「店内の分煙化」や「禁煙エリアの拡大」が義務化され、働くスタッフの健康面も大きく改善しています。

パチンコ業界の
働きやすさを調査

「働き方改革」につながる
ポジティブな変化

パーソナルシステム導入で
玉運びの負担が軽減

パチンコホールのスタッフは基本的に立ち仕事です。中でも玉運びや玉の補充など、重いドル箱を持ち上げる力仕事のイメージを持っている人も多いのではないでしょうか。しかし、近年はパーソナルシステムによる出玉循環を導入している店舗も多く、身体的負担が軽減されたことはホールスタッフに女性が増えた一因にもなっています。

タバコの煙や臭いは分煙対策されている

以前のパチンコホールは、タバコの煙が館内に充満し、臭いが強いというイメージがありました。しかし、2020年4月施行の改正健康増進法によりパチンコ店でも分煙が義務付けられており、タバコを吸わないお客様が安心・快適に過ごせるよう、一般フロアは禁煙化されています。

パチンコ業界で働くメリット

パチンコ業界での就職には、収入面や働き方の柔軟性、スキルアップの機会など、さまざまなメリットがあります。情報サイト「求人ボックス」によると、パチンコ店正社員の平均年収はおよそ392万円で、初任給は23万円程度が相場とされています（2025年1月調査時点）。

コミュニケーション能力が身につく

パチンコホールには、さまざまな年齢層や職業のお客様が来店するため、日々の接客を通じて対人スキルが磨かれることもポイントです。近年はサービス品質向上に力を入れるホールも増え、入社時にマナー研修やコミュニケーション研修を実施する企業も少なくありません。

ライフスタイルに合った
働き方ができる

パチンコホールは朝から夜遅くまで営業しており、一般的に早番と遅番の2交替制を採用しています。退勤後のプライベートを充実させたい人には早番、午後スタートの遅番を希望する人には柔軟なシフトが適しており、シフト制のため残業が少ないことでも知られています。